Gizlilik Politikası

1. Giriş

Vize Mektubu olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Vize mektubu oluşturma sürecinde aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi (hesap oluşturma durumunda)
• Pasaport numarası
• Seyahat tarihleri ve hedef ülke
• İş ve finansal durum bilgileri
• Konaklama bilgileri

2.2 Teknik Bilgiler

Hizmetlerimizi geliştirmek için otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri
• Sayfa görüntüleme istatistikleri
• Çerezler (cookies)

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Vize mektuplarınızı oluşturmak ve kişiselleştirmek
• Kullanıcı hesabınızı yönetmek
• Hizmet kalitesini artırmak ve geliştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmetlerimizle ilgili size bilgi vermek (izninizle)

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayın.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics)
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

• Google Analytics: Web sitesi analitiği
• OpenAI: Yapay zeka destekli mektup oluşturma
• Supabase: Veri saklama ve kullanıcı kimlik doğrulama

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve bu politikalara tabidir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Mektup verileri: Silme talebiniz olmadığı sürece
• İşlem kayıtları: Yasal yükümlülükler için gerekli süre

8. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişiler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler olduğunda size e-posta ile bildirim yapabiliriz.